• Αορείτικο - Παραδοσιακά & Κρητικά Προϊόντα
  • Διον. Σολωμού 62, 153-41, Αγία Παρασκευή

Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Aoritiko Order's Help & FAQ

Ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές

Σε εμάς εδώ στο Αορείτικο Παντοπωλείο τίποτα δεν μας κάνει περισσότερο ευτυχισμένους από όσο μας δίνει ένα χαμόγελό σας την στιγμή που εισέρχεστε στο κατάστημα. Είμαστε περήφανοι για την εξυπηρέτηση των πελατών μας, και παίρνουμε πολύ σοβαρά την οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα!

 

Παρακάτω θα βρείτε συνήθεις ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους. Εαν δεν βρείτε απάντηση σε αυτό που σας ενδιαφέρει, παρακαλούμε στείλτε την ερώτηση - απορία σας μέσω της φόρμας που θα βρείτε στην σελίδα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ. Ευχαριστούμε!

  • Ξέχασα τον κωδικό μου. Πώς μπορώ να έχω μια υπενθύμιση του κωδικού μου πρόσβασης στο e-shop ;

    Στο e-shop ή στην σελίδα ΚΑΤΑΑΤΗΜΑ πατήστε επάνω δεξιά στο σύνδεσμο ΣΥΝΔΕΣΗ και στην συνέχεια στο σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό.

    Αμέσως το σύστημα θα σας ζητήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που έχετε καταχωρήσει όταν κάνατε την εγγραφή σας. Εφόσον το email που δώσετε είναι το σωστό τότε θα παραλάβετε ενα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email message) Υπενθύμισης Κωδικού, ώστε να μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά.

  • Πως μπορώ να πληρώσω ;

    Στο Αορείτικο Παντοπωλείο μπορείτε να πληρώσετε την ώρα της παραλαβής με μετρητά στον courier με την μέθοδο της Αντικαταβολής, ή στον υπάλληλο του καταστήματος εφόσον την παράδοση θα την κάνουμε εμείς. Επίσης έχετε την δυνατότητα να κάνετε και Τραπεζική μεταφορά μέσω Web Banking στον αριθμό λογαριασμού που σας εμφανίζει το καλάθι αγοράς όταν ζητήσετε κάτι τέτοιο. Σε αυτή την περίπτωση όμως θα πρέπει να ενημερωθούμε και επιβεβαιώσουμε την μεταφορά για να μπορέσουμε να κάνουμε την αποστολή της παραγγελίας σας. Επίσης υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά ή χρεωστική κάρτα (MasterCard - Visa) στο κατάστημά μας την ώρα της παραλαβής των προϊόντων σας.

  • Πόσο κοστίζει η  αποστολή και πότε θα παραλάβω ;

    Το κόστος της αποστολής και ο χρόνος παραλαβής των προϊόντων εξαρτάται απο την τοποθεσία της αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και σε μερικές περιπτώσεις και απο το βάρος του δέματος της παραγγελίας. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, το καλάθι αγοράς τα υπολογίζει όλα και σας ενημερώνει ανάλογα πριν την ολοκλήρωση της αγοράς. Εχετε υπόψιν σας ότι υπάρχει και η δυνατότητα χωρίς έξοδα αποστολής απο ένα ποσό της αγοράς και πάνω.

    Για πλήρη ενημέρωση του κόστους αποστολής και του χρόνου παράδοσης ακολουθήστε το link:  ΑΠΟΣΤΟΛΗ - ΠΑΡΑΔΟΣΗ

  • Μπορεί να γίνει αποστολή σε άλλη διεύθυνση ;

    Φυσικά και μπορεί να γίνει αποστολή των προϊόντων σε διαφορετική διεύθυνση απο την διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει. Οταν προχωρήσετε στο καλάθι αγορών υπάρχουν τα αντίστοιχα πεδία όπου με ενα check [ ] δηλώνετε εαν είναι ίδια η διεύθυνση αποστολής με την διεύθυνση χρέωσης, διαφορετικά συμπληρώνετε την νέα διεύθυνση που θέλετε να αποστείλουμε την παραγγελία. Πριν την αποστολή της παραγγελίας προηγείτε τηλεφωνική επικοινωνία και επιβεβαίωση στοιχείων παραλαβής.

  • Μπορεί να γίνει αποστολή στο εξωτερικό ;

    Δυστυχώς προς το παρόν δεν αποστέλλουμε παραγγελίες στο εξωτερικό (πχ. Κύπρο). Το έχουμε στα μελλοντικά μας σχέδια και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα. Αν όμως χρειάζεται να στείλετε κάποια απο τα προϊόντα μας στο εξωτερικό ενημερώστε μας τηλεφωνικώς ή μέσω φόρμας επικοινωνίας ώστε να ερευνήσουμε για εσάς τον καλύτερο δυνατό τρόπο αποστολής των προϊόντων.

  • Με ποιά μεταφορική εταιρία θα παραλάβω ;

    Όλες μας οι αποστολές πραγματοποιούνται με την εταιρία ταχυμεταφορών ACS. Μόλις γίνει η αποστολή των προϊόντων απο το κατάστημά μας, ενημερώνεστε ότι η αποστολή πραγματοποιήθηκε και μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της στο web site της ACS κάνοντας κλίκ εδώ > www.acscourier.net και δίνοντας στο αντίστοιχο πεδίο τον αριθμό αποστολής. Την προκαθορισμένη ημέρα παράδοσης ο υπάλληλος-courier της ACS θα σας παραδώσει το δέμα στο χώρο (σας) που έχετε δώσει στην παραγγελία σας.

  • Είναι ασφαλές να παραγγείλω Online ;

    To website του Aoritiko είναι απολύτως ασφαλές για την χρήση του σε οποιονδήποτε υπολογιστή, τάμπλετ ή κινητό τηλέφωνο. Όλες οι πληροφορίες που διακινούνται μεταξύ ενός επισκέπτη και του ιστότοπού μας είναι κρυπτογραφημένες με την υψηλότερη δυνατή κρυπτογράφηση μέσω πιστοποιημένων διεθνών φορέων ασφαλείας. Αυτό αποδεικνύεται και απο το πράσινο λουκετάκι πάνω αριστέρα στον φυλλομετρητή σας (browser) πριν απο την διεύθυνση web καθώς και απο το πρόθεμα https. Πατώντας το πράσινο λουκετάκι βλέπετε το πιστοποιητικό ασφαλείας του website μας.

  • Οι προσωπικές μου πληροφορίες προστατεύονται ;

    Όλες οι πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ, είναι προστατευμένα σε ασφαλή βάση δεδομένων, στα οποία έχετε πρόσβαση ανα πάσα στιγμή με το usename και το password που εσείς έχετε βάλει. Σε καμία περίπτωση το Aoritiko καθώς και οποιοσδήποτε συνεργάτης μας ή υπάλληλος μας δεν έχει την δυνατότητα να μεταβιβάσει πληροφορίες σε τρίτους. Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται μόνο για την δική σας διευκόλυνση διεκπεραίωσης της παραγγελίας, την είσοδο στο e-shop καθώς και την επίσκεψη και αγορά προϊόντων οποιαδήποτε στιγμή. Oποιαδήποτε χρονική στιγμή επιθυμείτε, μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας στη λίστα πελατών, αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@aoritikoshop.gr προκειμένου να ζητήσετε τη διαγραφή των τηρούμενων προσωπικών σας στοιχείων.

  • Διεύθυνση: Διονυσίου Σολωμού 62, περιοχή Νομισματοκοπείο, ΤΚ. 153-41, Αγία Παρασκεύη
  • Ωράριο Καταστήματος: Δευτέρα με Παρασκευή: 08:30 έως 20:30 &  Σάββατο: 08:30 έως 16:00

© 2019 Copyright Αορείτικο Παντοπωλείο | ® All rights reserved | Όροι Χρήσης (GDPR)

© 2019 Copyright Αορείτικο Παντοπωλείο
® All rights reserved  |  Όροι Χρήσης (GDPR)